Estas condiciones se aplican a la compra de productos de Mannsverk Gård a través de mannsverkgaard.no. Al realizar una reserva anticipada, usted acepta estas condiciones.
§1 Vendedor
Mannsverk Gård
Romsdalveien 29, 9537 Tverrelvdalen, Noruega
Correo electrónico: post@mannsverkgaard.no
Teléfono: +47 905 90 744
N.º de organización: 832 555 142
§2 Productos y precios
Vendemos fresas árticas cultivadas en la granja de Tverrelvdalen. Los precios se indican en coronas noruegas (NOK), con el impuesto sobre el valor añadido incluido. El precio por caja figura en la página de reserva anticipada en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes en la indicación de precios.
§3 Pedido y pago
Los pedidos se realizan a través del formulario en /forhandsbestilling. Tras enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de pedido, el importe total, su posición en la cola y la información de pago.
El pago se realiza manualmente a través de Vipps Bedrift al número 905524. El número de pedido debe indicarse como concepto para que podamos asociar el pago a su pedido. El plazo de pago es de 48 horas desde el momento del pedido. Los pedidos que no se paguen dentro de este plazo pueden cancelarse sin previo aviso, y la posición en la cola se libera para el siguiente cliente.
El pedido se considera vinculante únicamente cuando el pago haya quedado registrado en nuestro sistema.
§4 Sistema de cola y entrega
Los pedidos se procesan cronológicamente según el momento del pedido (por orden de llegada). Su posición en la cola se indica en el correo electrónico de confirmación. Cuando las fresas estén listas para la recogida, le enviaremos un correo electrónico con la fecha y la hora de la recogida en la granja.
La recogida se realiza en Mannsverk Gård, Romsdalveien 29, 9537 Tverrelvdalen. No enviamos fresas por correo postal ni mensajería.
Si no puede recoger el pedido dentro del periodo acordado, comuníquenoslo lo antes posible. Las fresas que no se recojan dentro del plazo acordado se considerarán consumidas y no se reembolsarán.
§5 Derecho de desistimiento
Las fresas son producto fresco y altamente perecedero. Por ello, el derecho legal de desistimiento no se aplica a estos productos, conforme al artículo 22 letra e de la ley noruega de derecho de desistimiento (angrerettloven). No podrá desistir de la compra una vez completado el pago, salvo que no podamos entregar conforme a lo acordado o el producto presente defectos (véanse §6 y §7).
§6 Pérdida de cosecha y fuerza mayor
El cultivo de fresas depende del clima. Si la cosecha falla por circunstancias ajenas a nuestro control - incluidas, entre otras, heladas, granizo, frío persistente, enfermedades o plagas - podríamos vernos obligados a reducir o cancelar pedidos. En tales casos, se reembolsará la totalidad del precio de compra en un plazo de 14 días.
§7 Reclamaciones y defectos
A esta compra se le aplica la ley noruega de compraventa al consumidor (forbrukerkjøpsloven). Si el producto presenta algún defecto en el momento de la recogida, deberá presentar la reclamación en un plazo razonable desde que el defecto fue descubierto o debería haberse descubierto. Debido a la naturaleza del producto, solicitamos que las reclamaciones relativas a la calidad se realicen en el momento de la recogida o el mismo día.
Las reclamaciones deben dirigirse a post@mannsverkgaard.no o por teléfono al +47 905 90 744. Indique su número de pedido y describa el defecto. Procederemos a sustituir el producto, conceder una reducción del precio o resolver la compra y reembolsar el importe abonado.
§8 Reembolsos
Los reembolsos se realizan en la misma cuenta de Vipps utilizada para el pago, o por transferencia bancaria previo acuerdo. Los reembolsos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la confirmación del motivo del reembolso.
§9 Privacidad
Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad. Consulte /personvern para obtener información completa.
§10 Resolución de conflictos
Si surge un conflicto entre usted y nosotros que no podamos resolver de mutuo acuerdo, podrá presentar una reclamación ante Forbrukertilsynet o Forbrukerklageutvalget. También puede utilizar la plataforma en línea de resolución de litigios de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
§11 Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando se produzcan cambios en los servicios, los productos o la normativa aplicable. La versión vigente para su compra será la publicada en el momento del pedido. La fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior señala cuándo se revisaron por última vez las condiciones.
§12 Contacto
Las preguntas sobre estas condiciones pueden enviarse a post@mannsverkgaard.no o al +47 905 90 744.