Ces conditions s'appliquent à l'achat de marchandises auprès de Mannsverk Gård via mannsverkgaard.no. En effectuant une précommande, vous acceptez ces conditions.
§1 Vendeur
Mannsverk Gård
Romsdalveien 29, 9537 Tverrelvdalen, Norvège
E-mail : post@mannsverkgaard.no
Téléphone : +47 905 90 744
N° d'organisation : 832 555 142
§2 Produits et prix
Nous vendons des fraises arctiques cultivées à la ferme à Tverrelvdalen. Les prix sont indiqués en couronnes norvégiennes (NOK), toutes taxes comprises. Le prix par caisse est indiqué sur la page de précommande au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur évidente d'affichage de prix.
§3 Commande et paiement
Les commandes sont passées via le formulaire à l'adresse /forhandsbestilling. Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, le montant total, votre place dans la file d'attente et les informations de paiement.
Le paiement s'effectue manuellement via Vipps Bedrift au numéro 905524. Le numéro de commande doit être indiqué comme référence afin que nous puissions associer le paiement à votre commande. Le délai de paiement est de 48 heures à compter du moment de la commande. Les commandes non payées dans ce délai peuvent être annulées sans préavis, et la place dans la file d'attente est libérée pour le client suivant.
La commande n'est considérée comme contraignante qu'à partir du moment où le paiement a été enregistré chez nous.
§4 Système de file d'attente et livraison
Les commandes sont traitées chronologiquement en fonction du moment de la commande (premier arrivé, premier servi). Votre place dans la file d'attente est indiquée dans l'e-mail de confirmation. Lorsque les fraises sont prêtes à être retirées, nous vous enverrons un e-mail indiquant la date et l'heure du retrait à la ferme.
Le retrait s'effectue à Mannsverk Gård, Romsdalveien 29, 9537 Tverrelvdalen. Nous n'expédions pas de fraises par la poste ni par coursier.
Si vous ne pouvez pas venir chercher votre commande dans la période convenue, veuillez nous prévenir dès que possible. Les fraises non retirées dans le délai convenu sont considérées comme consommées et ne seront pas remboursées.
§5 Droit de rétractation
Les fraises sont des denrées fraîches et rapidement périssables. Le droit légal de rétractation ne s'applique donc pas à ces marchandises, conformément à l'article 22 lettre e de la loi norvégienne sur le droit de rétractation (angrerettloven). Vous ne pouvez pas vous rétracter de l'achat après que le paiement a été effectué, sauf si nous ne sommes pas en mesure de livrer comme convenu ou si la marchandise présente un défaut (voir §6 et §7).
§6 Échec de récolte et force majeure
La culture des fraises dépend des conditions météorologiques. Si la récolte échoue en raison de circonstances indépendantes de notre volonté - y compris, mais sans s'y limiter, le gel, la grêle, le froid prolongé, les maladies ou les nuisibles - nous pourrons être amenés à réduire ou à annuler des commandes. Dans de tels cas, le prix d'achat sera intégralement remboursé dans un délai de 14 jours.
§7 Réclamations et défauts
La loi norvégienne sur l'achat à la consommation (forbrukerkjøpsloven) s'applique à l'achat. Si la marchandise présente un défaut au moment du retrait, vous devez introduire une réclamation dans un délai raisonnable après que le défaut a été ou aurait dû être découvert. En raison de la nature de la marchandise, nous demandons que les réclamations relatives à la qualité soient présentées au moment du retrait ou le jour même du retrait.
Les réclamations doivent être adressées à post@mannsverkgaard.no ou par téléphone au +47 905 90 744. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le défaut. Nous procéderons soit au remplacement de la marchandise, à une réduction de prix, soit à la résolution de l'achat avec remboursement du prix d'achat.
§8 Remboursement
Les remboursements sont effectués sur le même compte Vipps que celui utilisé pour le paiement, ou par virement bancaire après accord. Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la confirmation du motif du remboursement.
§9 Confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Voir /personvern pour toutes les informations.
§10 Résolution des litiges
Si un litige survient entre vous et nous que nous ne parvenons pas à résoudre à l'amiable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Forbrukertilsynet ou de Forbrukerklageutvalget. Vous pouvez également utiliser la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
§11 Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à la suite de modifications des services, des produits ou de la réglementation applicable. C'est la version publiée au moment de la commande qui s'applique à votre achat. La date « Dernière mise à jour » en haut indique la date de la dernière révision des conditions.
§12 Contact
Les questions concernant ces conditions peuvent être adressées à post@mannsverkgaard.no ou au +47 905 90 744.